Willa Carlton w Zakopanem – Regulamin

Ogólne warunki rezerwacji noclegu w Carlton

Nie przyjmujemy gości organizujących wieczory panieńskie i kawalerskie.

1. Willa Carlton przyjmuje rezerwacje w formie:
   • telefonicznej
   • faksu
   • formularza rezerwacji zamieszczonego na stronie internetowej
   • maila
2. Przy dokonywaniu rezerwacji w Willi Carlton w Zakopanem za pomocą faksu, formularza, maila - należy podać następujące informacje:
   • imię i nazwisko
   • numer telefonu
   • adres e-mail
   • datę pobytu
   • liczbę pokoi
   • liczbę osób

Zasady pobytu w Willi Carlton

• Podczas kwaterowania należy wypełnić i podpisać kartę meldunkową.
• Przy kwaterowaniu Gość otrzymuje komplet kluczy składający się z klucza od pokoju, klucza od drzwi wejściowych do budynku oraz karty z numerem pokoju, która jednocześnie służy do włączania prądu w pokoju. W tym celu należy umieścić kartę w specjalnym gnieździe znajdującym się przy drzwiach wejściowych pokoju.
• Prosimy nie odpinać kart od kluczy i nie zostawiać ich w gniazdach przy opuszczaniu pokoju.
• Prosimy nie odpinać kluczy – zgubienie klucza wiązać się będzie z karą w wysokości 100 zł.
• Opuszczając budynek klucze można zabrać ze sobą lub pozostawić w Recepcji. Prosimy jednak aby oddawać je Recepcjoniście. Podczas nieobecności Personelu w Recepcji, prosimy nie zostawiać kluczy na ladzie – należy wrzucić je do specjalnego otworu w ladzie.
• W godzinach 22 – 6 obowiązuje cisza nocna. Zakłócanie jej może wiązać się z wezwaniem Policji, zaś w ostateczności może zaowocować eksmisją z obiektu.
• W pokojach obowiązuje całkowity zakaz palenia. Pokoje są wyposażone w czujniki dymu, których uruchomienie skutkuje powiadomieniem Straży Pożarnej. Kosztem przyjazdu Straży do fałszywego alarmu zostanie obciążony Gość.
• Palenie dozwolone jest na balkonach oraz przed budynkiem.
• W przypadku palenia na balkonie prosimy nie wyrzucać niedopałków za barierkę.
• Wszelkie usterki zauważone w pokoju należy niezwłocznie zgłosić w Recepcji. Zbyt późne zgłoszenie może skutkować obciążeniem pieniężnym za naprawę usterki.
• Za szkody wyrządzone przez zwierzęta odpowiada Właściciel.
• Za rzeczy wartościowe pozostawione w pokoju odpowiada Gość. Istnieje możliwość skorzystania z sejfu znajdującego się w Recepcji.
• Dokładamy wszelkich starań aby wyposażenie pokoi było kompletne, może jednak się zdarzyć, iż w pokoju zabraknie ręcznika, papieru toaletowego bądź znajdzie się w nim przepalona żarówka. Prosimy o wyrozumiałość i zgłaszanie wszelkich braków w Recepcji – zostaną niezwłocznie uzupełnione.
• Płatność kartą jest domyślnie dokonywana w walucie karty.
• Zastrzegamy sobie prawo do przeniesienia Gości do innego pokoju w tej samej kategorii w przypadku niedostępności zarezerwowanego pokoju na cała długość pobytu.
• Oprócz opłaty za nocleg Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty miejscowej w wysokości 2 zł od osoby za każdą noc pobytu.
• Na terenie obiektu znajduje się płatny parking. W przypadku zaparkowania na nim samochodu konieczne jest podanie na karcie meldunkowej numeru rejestracyjnego. Koszt parkingu wynosi 20 zł za każdą noc pobytu.
• Temperatura w pokojach jest sterowana automatycznie – informuje o tym etykieta zawieszona na kaloryferach.
• Kaloryfery grzeją do osiągnięcia zadanej temperatury – wtedy automatycznie się wyłączają. Prosimy zatem, aby fakt nie ogrzewania przez kaloryfery pokoju zgłaszać tylko w sytuacji, gdy w pokoju jest odczuwalnie zimno.
• Otworzenie okna skutkuje wyłączeniem grzejników.
• Prosimy o nie manipulowanie głowicami przy kaloryferach, gdyż może to skutkować ich rozregulowaniem, co grozić będzie grzywną w wysokości 100 zł.
• W trosce o środowisko wymiana ręczników oraz pościeli odbywa się co określoną ilość dni, zaś częstsza wymiana jest dokonywana za dodatkową opłatą - chęć wymiany prosimy zgłaszać w Recepcji.
• Bezpłatna wymiana ręczników następuje co 3 dni. Wymiana na życzenie to koszt 10 zł za komplet.
• Bezpłatna wymiana pościeli następuje co ok. 5 dni (w zależności od czasu pobytu). Wymiana na życzenie to koszt 20 zł za komplet.
• Istnieje możliwość wykupienia pełnego wyżywienia.
• Chęć skorzystania z obiadu, obiadokolacji lub kolacji należy zgłaszać najpóźniej do godziny 11 w dniu posiłku.
• W każdym pokoju dostępny jednorazowy serwis kawowy.
• Aby uzyskać dostęp do bezpłatnego internetu bezprzewodowego należy zalogować się do sieci Social WiFi przy użyciu konta społecznościowego lub adresu e-mail.

Postanowienia końcowe

Dokonanie rezerwacji z dowolnego źródła jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z obowiązku przestrzegania go.